Для удобства граждан в офисах МФЦ Ростовской области созданы секторы пользовательского сопровождения
Сектор пользовательского сопровождения (СПС) – специально оборудованные рабочие места многофункциональных центров, в которых осуществляется консультационная и организационно-техническая поддержка заявителей при подаче ими запросов на предоставление услуг в электронной форме.
В секторе пользовательского сопровождения заявитель может самостоятельно или с помощью сотрудника МФЦ получить услуги на Едином портале государственных услуг, региональном портале государственных услуг, а также воспользоваться иными государственными сервисами.
Консультанты сектора пользовательского сопровождения обучают заявителей самостоятельной работе на портале Госуслуг, разъясняют процесс заполнения заявлений, информируют о положенных мерах социальной поддержки, которые можно оформить онлайн. В будущем это позволит гражданам экономить свое время и оформлять услуги, не выходя из дома.
Для получения услуг в СПС предварительная запись не требуется, услуги предоставляются на безвозмездной основе, за исключением случаев оплаты государственной пошлины.
Список подразделений, в которых расположен СПС
| Наименование |
Адрес МФЦ |
| МФЦ г. Ростова-на-Дону |
г. Ростов-на-Дону, пр. Королева, 9 |
| г. Ростов-на-Дону, пр. Королева, 32/36 | |
| г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 46 | |
| г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 83 | |
| г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 55/45 | |
|
г. Ростов-на-Дону, пр. Ленина, 46 «а» |
|
| г. Ростов-на-Дону, ул. Тульская, 2 | |
| г. Ростов-на-Дону, ул. Петренко, 3 | |
| г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская, 107 | |
| г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского, 46 | |
| г. Ростов-на-Дону, ул. 20-я линия, 33 | |
| г. Ростов-на-Дону, 3-я линия, 4 | |
| г. Ростов-на-Дону, пр. 40 лет Победы, 65/13 | |
| г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, 25 | |
| г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 32/3 | |
| МФЦ г. Азова | г. Азов, ул. Московская, 7 «а» |
| МФЦ г. Батайска |
г. Батайск, ул. Луначарского, 177 |
|
г. Батайск, ул. Карла Маркса, 34 |
|
| МФЦ г. Волгодонска | г. Волгодонск, ул. Морская, 62 |
| г. Волгодонск, ул. Маршала Кошевого, 23 «в» | |
| г. Волгодонск, ул. М. Горького, 104 | |
| г. Волгодонск, ул. Академика Королева, 1 «а» | |
| МФЦ г. Гуково | г. Гуково, ул. К. Маркса, 81 |
| МФЦ г. Донецка | г. Донецк, 3-й микрорайон, 19 |
| МФЦ г. Зверево | г. Зверево, ул. Ивановская, 15 |
| МФЦ г. Новочеркасска | г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, 11 |
| МФЦ г. Новошахтинска | г. Новошахтинск, ул. Садовая, 32, корпус 1 |
| МФЦ г. Таганрога | г. Таганрог, ул. Ленина, 153 «а» |
| г. Таганрог, ул. С. Шило, 202 «в» | |
| г. Таганрог, ул. Греческая, 19 | |
| г. Таганрог, ул. Москатова, 27-в | |
| г. Таганрог, ул. Маршала Жукова, 210 | |
| МФЦ г. Шахты | г. Шахты, пер. Шишкина, 162 |
| МФЦ Азовского района | Азовский район, с. Самарское, Московская, 51 |
| Азовский район, с. Кулешовка, ул. Пролетарская 19 | |
| МФЦ Багаевского района | Багаевский район, ст. Багаевская, ул. Комсомольская, 35 «б» |
| МФЦ Белокалитвинского района | Белокалитвинский район, г. Белая Калитва, ул. Космонавтов, 3 |
| МФЦ Боковского района | ст. Боковская, ул. Ленина, 67, офис 1 |
| МФЦ Верхнедонского района | Верхнедонской район, ст. Казанская, ул. Степная, 78 |
| МФЦ Веселовского района | Веселовский район, п. Веселый, пер. Комсомольский, 61 |
| МФЦ Волгодонского района | ст. Романовская, пер. Кожанова, 45 |
| МФЦ Дубовского района | с. Дубовское, ул. Садовая, 107 |
| МФЦ Егорлыкского района | Егорлыкский район, ст. Егорлыкская, ул. Мира 92а |
| МФЦ Заветинского района | c. Заветное, ул. Ломоносова, 25 |
| МФЦ Зерноградского района | Зерноградский район, г. Зерноград, ул. Мира, 18 |
| МФЦ Зимовниковского района | п. Зимовники, ул. Ленина, 98 |
| МФЦ Кагальницкого района | Кагальницкий район, ст. Кагальницкая, пер.Буденновский, 71г |
| МФЦ Каменского района | Каменский район, рп.Глубокий, ул.Артема,198 |
| МФЦ Кашарского района | сл. Кашары, ул. Красноармейская, 1 щ |
| МФЦ Константиновского района | г. Константиновск, ул. Топилина, 41 |
| МФЦ Красносулинского района | г. Красный Сулин, ул. Ленина, д. 9б |
| МФЦ Куйбышевского района | с. Куйбышево, ул. Куйбышевская, 1 л |
| МФЦ Мартыновского района | Мартыновский р-он, сл.Большая Мартыновка, ул.Советская, д.68 |
| МФЦ Матвеево-Курганского района | пос. Матвеев-Курган, ул. 1 Мая, 18 |
| МФЦ Миллеровского района | г. Миллерово, ул. Ленина, 9/17 |
| МФЦ Милютинского района | ст. Милютинская, ул. Комсомольская, 30 |
| МФЦ Морозовского района | г. Морозовск, ул. Коммунистическая, 152 |
| МФЦ Мясниковского района | с. Крым, ул. Большесальская 1 Б |
| МФЦ Неклиновского района | с. Покровское, пер. Тургеневский, 17 «б» |
| МФЦ Обливского района | ст. Обливская, ул. Ленина, 53 |
| МФЦ Октябрьского района | Октябрьский район, п. Каменоломни, ул. Комсомольская, 35 |
| МФЦ Орловского района | Орловский район, Орловский пос., Пионерская ул., 41а |
| МФЦ Песчанокопского района | с. Песчанокопское, ул. Школьная, 1 |
| МФЦ Пролетарского района | г. Пролетарск, ул. Пионерская, 1 "а" |
| МФЦ Ремонтненского района | с. Ремонтное, ул. Ленинская, 92 |
| МФЦ Родионово-Несветайского района | Родионово-Несветайский район,слобода Родионово-Несветайская, улица Пушкинская , дом 26 |
| МФЦ Сальского района | Сальский район, г.Сальск, ул.Ленина 100 |
| МФЦ Семикаракорского района | Семикаркорский район, г. Семикаракорск, пр. В.А. Закруткина, д. 25/2 |
| МФЦ Советского района | ст. Советская, ул. Советская, 20 |
| МФЦ Тацинского района | Тацинский район, станица Тацинская, пл. Борцов Революции, 38 |
| МФЦ Усть-Донецкого района | р.п. Усть-Донецкий, ул. Портовая, 9 |
| МФЦ Целинского района | Целинский район, п.Целина, ул. 2 линия, 111 |
| МФЦ Цимлянского района | Цимлянский район, г. Цимлянск, ул. Советская, 44 |
| МФЦ Чертковского района | п. Чертково, ул. Петровского, 26 |
| МФЦ Шолоховского района | ст. Вешенская, ул. Шолохова, 50 |
Перечень услуг и сервисов, оказываемых в секторе пользовательского сопровождения в МФЦ
|
№ п/п |
Наименование услуг и сервисов |
|
1. |
Предварительная запись в ведомства, организации в поликлинику и т.д. |
|
1.1 |
Запись на приём к нотариусу |
|
2. |
Предоставление доступа к личному кабинету ФНС, Росреестра, СФР |
|
3. |
ГАС «Правосудие» |
|
4. |
Проект «Лица Победы» |
|
5. |
Получение карты болельщика |
|
6. |
Распечатывание Сертификата и Qr-кода |
|
8. |
Запись в детские сады (очередь в детский сад) |
|
9. |
Подача заявления на голосование по месту нахождения (ВЫБОРЫ) |
|
10. |
Выдача и управление полисом ОМС |
|
11. |
Работа с УЗ ЕСИА |
|
12. |
Предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, содержащихся в его индивидуальном лицевом счете (электронная трудовая книжка) |
|
13. |
Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования согласно Федеральным законам «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в Российской Федерации (СЗИ-ИЛС) |
|
14. |
Получение разрешения на хранение и ношение охотничьего оружия либо оружия ограниченного поражения |
|
15. |
Выдача и аннулирование охотничьего билета единого федерального образца |
|
16. |
Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат) |
|
17. |
Постановка на учет в качестве безработного |
|
18. |
Распоряжение средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала |
|
19. |
Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и (или) услугами и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями, а также по выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами технические средства реабилитации (ветеранами протезы (кроме зубных протезов), протезно-ортопедические изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников |
|
20. |
Информирование граждан об отнесении к категории граждан предпенсионного возраста |
|
21. |
Прием заявления для размещения сведений о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящем инвалида и (или) ребенка-инвалида, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов» |
|
22. |
Предоставление ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка |
|
23. |
Смена реквизитов по ежемесячному пособию в связи с рождением и воспитанием ребенка |
|
24. |
Выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ |
|
25. |
Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования |
|
26. |
Онлайн-выписка о недвижимости (получение сведений из ЕГРН) |
|
27. |
Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации |
|
28. |
Выдача и замена водительского удостоверения |
|
29. |
Регистрация транспортных средств (оформление документов при покупке, лизинге или изменении данных о собственнике) |
|
30. |
Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации |
|
31. |
Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации) |
|
32. |
Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов, за исключением охотничьих ресурсов, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения, а также млекопитающих и птиц, занесенных в Красную книгу Российской Федерации |
|
33. |
Получение адресно-справочной информации в отношении физического лица |
|
34. |
Выдача юридическому лицу или гражданину Российской Федерации разрешения на хранение оружия и (или) патронов |
|
35. |
Выдача удостоверения частного охранника |
|
36. |
Уведомления о прибытии и убытии иностранцев (миграционный учет) |
|
37. |
Подача обращений в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области по итогам проведенного онлайн приема в рамках проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» |
|
38. |
Подача заявления, ходатайства, объяснения, отвода или жалобы |
