Журавлева Наталья Игоревна » 29 фев 2016, 14:38
К сожалению после сегодняшнего моего обращения в отделение МФЦ ст. Кировской я могу сказать только одно "ноги моей больше не будет в этом отделении " !!! Последние пол года я сильно болею и простоять в очереди даже 15 минут для меня мучительно больно, сегодня я простояла в выше указанном отделении три часа в очереди с 10 до 13 часов, после чего специалист данного отделения Любовь Александровна Мышакина сказала мне, что не успеет принять у меня документы на паспорт моей дочери, так как у нее рабочий день до 13:30. Когда я пришла и заняла очередь в МФЦ передо мной было два человека, до часа дня очередь не сдвинулась ни на одного человека. Естественно такое развитие событий меня не порадовало и я позвонила в МФЦ ст. Кагальницкой где попросила разъяснить мне как работает отделение МФЦ в ст. Кировской, что за три часа у них очередь не двигается и как же мне сдать документы на паспорт для моей дочери, если меня с дочкой отказались принять. Мне пообещали, что меня примут, и действительно через несколько минут из кабинета вышла девушка её зовут Мария и очень недовольным голосом позвала меня в кабинет, (видимо её хамское поведение это недостаток образования или воспитания?) у нее видите ли рабочий день до 11 часов, а тут я в 13 со своим паспортом. Мне такое отношение крайне не приятно, но далее я услышала от Любовь Александровны, что я такая плохая, нажаловалась и вообще нарожала кучу детей и т.д. а когда данные "специалисты" посмотрели документы и стало ясно, что день рождения еще только через 5 дней, то вообще откровенно нахамили мне. и предложили обратиться куда то еще помимо их отделения, например мне предложили сходить в УФМС или в отделение МФЦ ст. Кагальницкой. Для меня же это наверно очень легко, не имея личного автомобиля, возможности долгое время стоять на ногах, да и денег лишних на маршрутку, я не имею такой возможности, так как воспитываю одна четверо детей. Оказывается в МФЦ нельзя сдать документы для оформления паспорта, если еще не исполнилось 14 лет. Но когда я приходила до этого и брала у них реквизиты для оплаты гос. пошлины за бланк для паспорта, я спрашивала у Любовь Александровны можно ли приходить на оформление паспорта в понедельник и она посмотрев свидетельство о рождении моей дочери, сказала мне, что можно. По этому я и пошла сегодня с документами и с дочерью, которой пришлось отпроситься с занятий в школе, в это отделение МФЦ. После данного хамского отношения специалистов МФЦ ст. Кировской ко мне, у меня нет желания туда еще хоть раз обращаться. вызывают сомнения квалификация и компетентность данных специалистов.
Журавлева Наталья Игоревна 29.02.2016