Почему задерживают документы?

[Фоминцева Инесса Александровна]

20.10.2021 подала документы в Росреестр на регистрацию обременения (рефинансирование). При приеме документов (так же написано и на сайте) мне сказали, что доставка документов в МФЦ - 2-3 дня. Прошло уже 4 дня, документов нет. При этом услуга в Росреестре выполнена еще 27.10. Документы получить не могу, отнести их в банк не могу. Тут еще нерабочие дни впереди.
Мне МФЦ будет выплачивать деньги за повышенную ипотечную ставку, которая капает, пока я документы в банк не предоставлю? Что за безобразие?

[Бережная Марина Михайловна]

Уважаемая Инесса Александровна!

Ваше обращение на форум портала сети МФЦ Ростовской области: «20.10.2021 подала документы в Росреестр на регистрацию обременения (рефинансирование). При приеме документов (так же написано и на сайте) мне сказали, что доставка документов в МФЦ - 2-3 дня. Прошло уже 4 дня, документов нет. При этом услуга в Росреестре выполнена еще 27.10. Документы получить не могу, отнести их в банк не могу. Тут еще нерабочие дни впереди.
Мне МФЦ будет выплачивать деньги за повышенную ипотечную ставку, которая капает, пока я документы в банк не предоставлю? Что за безобразие?», рассмотрено, сообщаем.
Полномочия по рассмотрению документов заявителей, определению их права на получение услуги, принятию соответствующего решения и своевременной передаче результата в МФЦ возложены на органы, предоставляющие услугу.
На основании информации, поступившей в Интегрированную информационную систему единой сети МФЦ Ростовской области положительное решение по делу № 52-234321 Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области вынесено 27.10.2021 года. Результат услуги на бумажном носителе поступил в МФЦ 02.11.2021 по ведомости уполномоченного органа от 01.11.2021.
Документы по делу Вами получены 02.11.2021.

[Тимофеева Антонина Анатольевна]

Добрый день. 17.05.2023 поданы документы по месту регистрации на загранпаспорта паспорт старого образца (дело 1031-67431, 1031-67429). Дата выдачи 19.06.2023. Сегодня 09.07.2023 статус дел "В работе". По закону срок изготовления 30 дней. По какой причине идёт превышение сроков и задержка выдачи ?

[Бережная Марина Михайловна]

Уважаемая Антонина Анатольевна!
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ), предоставление государственных услуг в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с административными регламентами предоставления услуг на основании соглашений о взаимодействии, заключенных между органами исполнительной власти и МФЦ, в рамках переданных полномочий.
Действующим на сегодняшний день соглашением между ГУ МВД России по Ростовской области и МФЦ, рассмотрение документов заявителя и принятие решения по услуге в установленный срок относится к компетенции уполномоченного органа (Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ростовской области).
Руководствуясь частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение перенаправлено для рассмотрения и подготовки ответа в исполнительный орган, предоставляющий услугу – Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Ростовской области.

[Плаксина Юлия Федоровна]

16.02.2024 подала заявление на выдачу паспорта номер дела 1062-170859. Срок оказания услуги 10 дней. Прошло 17. Услуга не оказана. Почему нарушен срок оказания услуг?

[Плаксина Юлия Федоровна]

16.02.2024 подала заявление на выдачу паспорта номер дела 1062-170859. Срок оказания услуги 10 дней. Прошло 17. Услуга не оказана. Почему нарушен срок оказания услуг?

[Бережная Марина Михайловна]

Уважаемая Юлия Федоровна!
Ваше обращение рассмотрено, по существу сообщаем.
Полномочия по рассмотрению документов заявителей, определению их права на получение услуги, принятию соответствующего решения и своевременной передаче результата в МФЦ возложены на органы, предоставляющие услугу. В данном случае исполнителем услуги является отдел по вопросам миграции отдела полиции №6 ГУ МВД по РО.
Паспорт гражданина РФ был выдан заявителю 05.03.2024 непосредственно в отделе полиции №6.
Уточнить причину нарушения срока исполнения можете в отделе по вопросам миграции отдела полиции №6 ГУ МВД по РО. Контактные данные размещены на официальном сайте МВД - https://61.мвд.рф.
С уважением, МКУ "МФЦ города Ростова-на-Дону".