В Ростовской области обучают персонал для новых МФЦ

В донской столице по инициативе правительства Ростовской области проводится обучение для сотрудников новых многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг населению.

- В соответствии с поручением губернатора Ростовской области Василия Голубева до конца 2012 года многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг должны работать в каждом муниципальном образовании донского региона. В настоящий момент в 31 муниципалитете МФЦ уже предоставляют услуги населению, а в оставшихся 24 территориях МФЦ планируется открыть в декабре 2012 года. К этому моменту мы должны подготовить высококвалифицированный персонал для новых МФЦ, - рассказал начальник управления инноваций в органах власти областного правительства Борис Носко.

Об основах организации работы и современных технологиях деятельности многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг слушателям расскажут специалисты управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области, министерства информационных технологий и связи, Южно-Российского института-филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, а также руководители действующих МФЦ.

Обучение будет проходить по нескольким модулям:

1. Содержание и правовое регулирование процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.

2. Создание системы межведомственного электронного взаимодействия и современные технологии оказания услуг.

3. Психологическая подготовка сотрудников МФЦ.

4. Особенности работы многофункционального центра.

5. Порядок оказания государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ.

6. Организация работы действующих МФЦ Ростовской области.

Борис Носко отметил, что программой обучения предусмотрены не только теоретическая и тренинговая части, но и практические занятия с выездом преподавателей в муниципальные образования.

Двухнедельные занятия пройдут 240 человек. Показателем эффективности обучения станет итоговая аттестация, которую планируется провести с использованием информационно-образовательного портала подготовки кадров государственного и муниципального управления Ростовской области (www.eduportal.donland.ru).