В тестовом режиме в МФЦ Ростовской области внедряется система СМС-оповещения

Система sms-оповещения в тестовом режиме внедрена в многофункциональном центре Октябрьского района, который является одним из лидеров региона в сфере информационно-коммуникационного сопровождения при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Как отметил начальник управления инноваций в органах власти Борис Носко, sms-оповещение позволит оперативно уведомлять граждан о ходе предоставления услуги. Каждый раз при возникновении изменений в личном деле заявителю будет отправлено соответствующее sms-сообщение. Рассылка существует двух видов: автоматическая и ручная. Автоматическая оповещает о приостановке дела и о его возобновлении, о готовности результата и о мотивированном отказе от предоставления услуги. Ручной рассылкой отправляются новости МФЦ, график работы МФЦ и иная полезная информация, причем только при получении от заявителя согласия на уведомление. В случае положительных результатов реализации подобного способа общения с заявителями sms-оповещение будет внедрено во всех многофункциональных центрах Ростовской области. @ Уланова Татьяна, сотрудник Министерства внутренней и информационной политики области